Privātuma politika

1. Vispārīga informācija

Šajā privātuma politikā ir aprakstīts, kā SIA EDUKIDS (reģistrācijas Nr. 44103126221) apstrādā Jūsu personas datus, kad izmantojat mūsu tīmekļa vietni www.dzene.com vai iegādājaties mūsu piedāvātos digitālos produktus – darba lapas, plakātus, spēles un citus materiālus.

Mēs apstrādājam personas datus atbilstoši Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (ES) 2016/679 (GDPR) un Latvijas Republikas spēkā esošajiem tiesību aktiem.

2. Kāda veida datus mēs apstrādājam

Atkarībā no Jūsu mijiedarbības ar mums, mēs varam apstrādāt šādus personas datus:

Vārds un uzvārds
E-pasta adrese
Tālruņa numurs (ja sniegts)
IP adrese un pārlūkprogrammas informācija
Informācija par tīmekļa vietnes lietošanu (sīkdatņu dati)
Pirkumu vēsture un izvēlētie produkti
Komunikācija ar klientu apkalpošanu

3. Kādam nolūkam mēs izmantojam Jūsu datus

Mēs apstrādājam personas datus šādiem mērķiem:

Lai apstrādātu pasūtījumus un nodrošinātu produktu piegādi
Lai atbildētu uz Jūsu jautājumiem un sūdzībām
Lai administrētu maksājumus un veiktu grāmatvedību
Lai slēgtu un izpildītu distances līgumu
Lai uzlabotu mūsu tīmekļa vietnes darbību
Lai sūtītu jaunumu vēstules (ar Jūsu piekrišanu)
Lai analizētu vietnes lietojumu (sīkdatņu dati)
Lai aizsargātu mūsu likumīgās intereses

4. Juridiskais pamats datu apstrādei

Personas datu apstrāde notiek uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

Līguma izpilde (piemēram, pasūtījumu apstrādei)
Jūsu piekrišana (piemēram, mārketinga saziņai)
Leģitīmas intereses (piemēram, vietnes uzlabošanai, drošībai)
Juridisko pienākumu izpilde (piemēram, grāmatvedības vajadzībām)

5. Kā mēs iegūstam datus

Jūsu dati var tikt iegūti:

Aizpildot kontaktformu vai pieteikuma anketu
Veicot pasūtījumu mūsu vietnē
Reģistrējoties jaunumu saņemšanai
Piedaloties aptaujās, konkursos vai pasākumos
Lietojot mūsu vietni (sīkdatņu izmantošana)
Sazinoties ar mums pa tālruni vai e-pastu

6. Sīkdatņu izmantošana

Lai nodrošinātu ērtu vietnes lietošanu un analizētu lietotāju uzvedību, mēs izmantojam:

Funkcionālās sīkdatnes – saglabā Jūsu izvēles un uzstādījumus.
Analītiskās sīkdatnes – apkopo statistiku par vietnes lietojumu. Šīs sīkdatnes var tikt pārvaldītas arī no trešajām pusēm, piemēram, Google.

Jūs varat pārvaldīt sīkdatņu iestatījumus savā pārlūkprogrammā. Dažu funkciju lietošana var tikt ierobežota, ja sīkdatnes ir atspējotas.

7. Personas datu nodošana trešajām pusēm

Jūsu dati var tikt nodoti trešajām personām tikai šādos gadījumos:

Ja tas ir nepieciešams pakalpojumu nodrošināšanai (piemēram, maksājumu apstrādei, mājaslapas uzturēšanai)
Ja to pieprasa tiesībsargājošās iestādes saskaņā ar likumu
Ja tas nepieciešams mūsu likumīgo interešu aizsardzībai

Visas trešās personas ievēro konfidencialitātes un datu aizsardzības prasības.

8. Datu glabāšanas termiņš

Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgajam apstrādes nolūkam, kā arī atbilstoši normatīvajos aktos noteiktajām prasībām, piemēram:

Līdz 5 gadiem pēc pasūtījuma izpildes
Līdz 10 gadiem saskaņā ar grāmatvedības prasībām
Līdz piekrišanas atsaukšanai, ja datu apstrāde balstīta uz piekrišanu

9. Jūsu tiesības

Saskaņā ar GDPR un Latvijas likumdošanu Jums ir šādas tiesības:

Piekļūt saviem personas datiem
Pieprasīt labot vai dzēst datus
Ierobežot vai iebilst pret datu apstrādi
Atsaukt piekrišanu jebkurā laikā
Pieprasīt datu pārnesamību
Iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā

10. Bērnu datu aizsardzība

Mēs apzināti nevācam personas datus no bērniem bez vecāku vai aizbildņu piekrišanas. Ja esam kļūdaini saņēmuši šādus datus, tie tiks nekavējoties dzēsti.

11. Saziņa

Ja Jums ir jautājumi par personas datu apstrādi vai vēlaties izmantot savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums:

📧 E-pasts: veikals@dzene.com

12. Strīdu izšķiršana

Visi strīdi starp Pārdevēju un Pircēju tiek risināti pārrunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesā.